מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1 מסמך זה מתאר את מדיניות הפרטיות והאופן שבו מפעיל האתר אוסף ומשתמש במידע הנמסר על ידי המשתמש (כהגדרתו בתקנון) מרצונו החופשי.

1.2 מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מ"תנאי השימוש באתר".

1.3 למונחים המופיעים במדיניות זו תהא המשמעות הנודעת להם בתקנון, אלא אם צוין אחרת במפורש.

1.4 מפעיל האתר רואה חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים ופועל בשקיפות מלאה בנוגע לאופן איסוף המידע והשימוש בו, תוך הקפדה על הוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.

1.5 מאחר והאתר מיועד לעסקאות B2B בלבד, המידע שנאסף כולל ברובו פרטי זיהוי של עוסקים, תאגידים ובעלי תפקידים הפועלים מטעמם לצורך קיום הקשר העסקי.

1.6 השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו.

1.7 ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי המדיניות, עליו לחדול מכל שימוש באתר.

2. סוג המידע שנאסף

2.1 במסגרת השימוש באתר, ובפרט בעת ביצוע "בקשה להצעת מחיר" יידרש המשתמש לפתוח חשבון משתמש ולמסור למפעיל האתר מידע ופרטי זיהוי.

2.2 המידע עשוי לכלול בין היתר: שם העוסק/התאגיד, מספר ח.פ/ע.מ, מען עסקי, פרטי התקשרות (דוא"ל וטלפון), שמות מורשי חתימה/אנשי קשר ומידע נוסף הנדרש לצורך מתן השירותים, לרבות קבלת בקשה להצעת מחיר, משלוח הצעת מחיר ולאחר מכן אף לצורך ייצורה והספקתה.

2.3 המשתמש מאשר ומצהיר כי ידוע לו שלא חלה עליו כל חובה חוקית למסור את המידע האמור למפעיל האתר, ומסירת המידע מתבצעת מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה.

2.4 על אף האמור בסעיף 2.2 לעיל, המשתמש מאשר כי ידוע לו שחלק מהמידע המבוקש באתר הנו הכרחי לצורך אספקת השירותים (לרבות הפקת הצעות מחיר) ושללא מסירת המידע הנדרש בשדות החובה, מפעיל האתר לא יוכל לספק למשתמש את שירותי האתר ו/או לאפשר לו להשלים עסקאות.

2.5 בנוסף למידע הנמסר באופן פעיל, מפעיל האתר עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי באופן אוטומטי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה ומיקום גיאוגרפי כללי) לצורך אבטחת מידע, תפעול שוטף ושיפור חוויית המשתמש והכל כמפורט להלן.

2.6 מובהר בזאת כי החברה אינה שומרת כל מידע אודות אמצעי התשלום של המשתמש והוא אינו נדרש לספק כל מידע כאמור לצורך משלוח בקשה לקבלת הצעת מחיר.

3. אופן איסוף המידע

3.1 מידע שנמסר על ידי המשתמש

3.1.1 המידע של המשתמש יסופק לנו על ידך בין היתר כאשר:

• תירשמי לאתר לצורך משלוח בקשה לקבלת הצעת מחיר.
• בעת השלמת עסקה ומסירת פרטי אמצעי תשלום – מובהר כי מידע זה לא יסופק באמצעות האתר אלא יסופק ישירות למחלקת הנהלת החשבונות של מפעיל או באמצעות שיחה טלפונית או ביישומון WhatsApp.

3.1.2 על התכתבות זו לרבות השימוש במידע המועבר בה יחולו גם הוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של השירות צד שלישי הרלבנטי ובדוגמה שניתנה יחולו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Meta/WhatsApp.

3.1.3 כאשר תתקשרי איתנו באמצעות הטלפון, דוא"ל או באופן אחר, או באמצעות טפסים דיגיטליים, יכול ויתקבלו אצלנו פרטים שיש בהם לזהות אותך אישית. אנו רשאים לנטר ולשמור שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, צ'אטים חיים וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של מפעיל האתר לרבות בזמן אמת.

3.1.4 על התכתבות זו לרבות השימוש במידע המועבר בה יחולו גם הוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של השירות צד שלישי הרלבנטי ובדוגמה שניתנה יחולו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של ספק הדואר האלקטרוני.

3.2 מידע שאנו אוספים מצדדים שלישיים:

3.2.1 אם נרשמת למי משירותי הדיגיטל של מפעיל האתר באמצעות חשבון ברשת חברתית אזי, פרטי הקשר שלך (כגון אך לא רק שם, מייל, קישור לתמונת פרופיל) יועברו אלינו מהרשת באמצעותה ביצעת הרשמה וכמפורט לעיל כמו כן יועבר אלינו מידע מספקי השירותים.

3.2.2 ניתן לשנות את תנאי שיתוף המידע באמצעות הרשת החברתית ממנה נרשמת בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של רשתות אלו.

3.2.3 בין הרשתות החברתיות ניתן למנות Tik-Tok; Instagram; Facebook; Google; Meta אך לא רק.

3.2.4 אם נרשמת לאתר באמצעות אחר מהרשתות החברתיות האלו או אחרות מוצע כי תעיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הרשת החברתית הרלבנטית.

3.3 איסוף מידע באופן אוטומטי, כללי:

3.3.1 בנוסף לאמור לעיל, אנו רשאים לאסוף באופן אוטומטי מידע אישי וכן מידע סטטיסטי משימושך בשירותי הדיגיטל של הקבוצה מידע זה עשוי לכלול פרטים בנוגע למקום המחשב וכתובת ה-IP שבאמצעותה נעשה שימוש בשירותי הדיגיטל של הקבוצה, מערכת ההפעלה שלך, מזהה הדפדפן שלך, נתוני מיקום, סוג הדפדפן, שמות דומיינים, הגדרות שפה ומידע נוסף בנוגע לנוהגיך באתר כגון מידע או פרסומות שקראת, עמודים ומוצרים שבהם צפית, בקשות להצעות מחיר שנשלחו על ידך, הצעות ושירותים שעניינו אותך.

3.3.2 בין היתר המידע הנ"ל ייאסף באמצעות:

3.4 קבצי Cookies:

3.4.1 קבצי Cookies הם "קבצי זיהוי" המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט למטרות תיעוד.

3.4.2 אנחנו רשאים לאסוף מידע זה באמצעות שימוש ב- Cookies, קבצי רישום וטכנולוגיות מעקב אחרות וניטור בזמן אמת או בדיעבד.

3.4.3 המידע האמור נאגר אצל הקבוצה לניתוח, בקרה, פיקוח והפקת לקחים ודיוור ישיר עצמי כמפורט בתנאי השימוש.

3.4.4 מפעיל האתר משתמש בקבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב דומות אחרות, לרבות של ספקים חיצוניים לצורך התפעול השוטף והתקין של האתר.

3.4.5 קבצים אלו עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של מכשיר הקצה, את כתובת ה-IP שלו או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים אלו.

3.4.6 חלק מקבצי ה Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן וחלק נשמרים על גבי הכונן הקשיח במכשיר הקצה בו עשית שימוש.

3.4.7 קבצי ה Cookies מכילים מידע מגוון כגון דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית בשירותי הדיגיטל של הקבוצה, ועוד.

3.4.8 קבצי ה- Cookies, בין השאר, משמשים גם לאיסוף נתונים סטטיסטיים על שימושך באתר.

3.4.9 אם אינך מעוניינת שיעשה שימוש בקבצי ה- Cookies תוכלי להימנע מכך על-ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך ו/או בחשבונך ברשתות החברתיות.

3.4.10 בנוסף, את יכולה למחוק את קבצי ה Cookies במכשיר הקצה.

3.4.11 יובהר, כי לרוב מחיקת קבצי ה Cookies יביא למחיקת כל ההגדרות האישיות שלך, לרבות העדפות, הצעות מחיר שמורות וכיוצ"ב.

3.4.12 אלא אם התאמת את הגדרות הדפדפן שלך באופן אשר יחסום שימוש בקבצי ה-Cookies השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לכך שהקבוצה תוכל לעשות שימוש בקבצי Cookies כמפורט לעיל.

3.5 גוגל אנליטיקס

3.5.1 בנוסף ל- Cookies אנו משתמשים בכלי הניתוח של Google Analytics, שבאמצעותם אנו אוספים נתונים כגון תדירות ביקוריך באתר העמודים שבהם צפית ואתרים חיצוניים שבהם ביקרת במקביל או לפני שהתחברת לאתר, לרבות על ידי מעקב אחר תנועות עכבר, הקלדה ואינטראקציות דומות.

3.5.2 אנו נמנעים מלשלב את הנתונים שנאספו באמצעות Google Analytics עם מידע שמאפשר לזהות גולש או משתמש מסוים.

3.5.3 היכולת של Google לשתף ולהשתמש בנתונים שנאספו על ידי Google Analytics לגבי ביקוריך באתר מוגבלת בידי תנאי השימוש של Google Analytics ומדיניות הפרטיות של Google.

3.5.4 למידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומעבדת מידע בקשר עם Google Analytics, ראה כאן.

3.5.5 למידע על אפשרותך לסרב לשימוש במידע הנוגע אליך בידי Google Analytics, ראה כאן.

3.6 שירותי צד שלישי

3.6.1 במקרה בו הסתייע המשתמש באיסוף תכשיטי המפעיל שנרכשו ממען המפעיל באמצעות מי מטעמו או שירותי בלדרות.

4. השימוש במידע

4.1 מפעיל האתר יעשה שימוש במידע שנאסף אודות המשתמשים (הן המידע שנמסר במישרין והן המידע שנאסף באופן אוטומטי), למטרות המפורטות להלן:

4.2 מתן השירותים וניהול האתר

• הפעלה, ניהול ותפעול שוטף של האתר.
• ניהול הליך קבלת "בקשה להצעת מחיר" לרבות בחינתה והפקת הצעות מחיר מפורטות, וביצוע התאמות נדרשות במפרט הטכני של תכשיטי המפעיל.
• משלוח הודעת ביטול הצעת מחיר שאושרה בהתאם להוראות התקנון ו/או הדין.
• טיפול בהזמנות, ניהול מלאי, והוצאת הוראות ייצור, שיבוץ וצורפות בהתאם למפרט שאושר על ידי המשתמש.
• תיאום אספקה ומסירה של תכשיטי המפעיל שנרכשו במען המפעיל למשתמש או מי מטעמו.

4.3 תקשורת ושירות לקוחות

• יצירת קשר עם המשתמש (או מי מטעמו) לצורך הסדרת התשלום עבור הצעת מחיר שאושרה, מסירת עדכונים על סטטוס ההזמנה, בירורים טכניים וגמולוגיים ואחרים ותיאום פגישות או מסירות.
• מתן מענה לפניות המשתמש בערוצי התקשורת השונים (דוא"ל, טלפון, וואטסאפ) ומתן תמיכה טכנית בשימוש באתר.

4.4 דיוור ישיר ופרסום (B2B Marketing)

4.4.1 שליחת עדכונים שוטפים, ניוזלטרים, הצעות מסחריות, מידע על קולקציות חדשות ומבצעים ייעודיים לעוסקים בתחום התכשיטים והיהלומים, וזאת באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), מערכות חיוג אוטומטיות או כל אמצעי תקשורת אחר והכל בכפוף למתן הסכמה מדעת ונפרדת על ידי המשתמש לכך.

4.5 התאמה אישית ואופטימיזציה (Profiling)

4.5.1 ניתוח העדפות המשתמש והרגלי הגלישה שלו באתר לצורך הצגת תכנים, דגמים והצעות מחיר המותאמים לצרכיו העסקיים.

4.6 אבטחה, מניעת הונאות וניהול סיכונים

• הגנה על האתר והמערכות מפני פריצות, הונאות, ניצול לרעה או פעולות בלתי חוקיות.
• אימות זהות המשתמש ופרטי העוסק/התאגיד לצורך עמידה בסטנדרטים של אבטחה בענף התכשיטים והיהלומים.

4.7 ציות לדין והתחייבויות רגולטוריות

• קיום הוראות חוק והנחיות של רשויות מוסמכות, לרבות הוראות ניהול פנקסי חשבונות, חוק המע"מ, ופקודת מס הכנסה.
• שמירת מידע והצגתו בהתאם לדרישות החוק בעניין מניעת הלבנת הון (ככל שחל על עוסקים במתכות יקרות ואבנים יקרות) ובהתאם לצווים שיפוטיים בכל עניין אחר.

4.8 הגנה על זכויות משפטיות

4.8.1 שימוש במידע לצורך התגוננות מפני תביעות, אכיפת תנאי השימוש (התקנון), וגביית חובות כספיים וכיוצ"ב.

5. צדדי ג'

5.1 מפעיל האתר רשאי להעביר מידע רלוונטי לספקים ונותני שירותים הפועלים מטעמו, והכל ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירותים למשתמש לרבות:

• חברות בלדרות ושילוח: העברת פרטי המשתמש, מענו ואיש הקשר לצורך תיאום אספקה ושינוע מאובטח של תכשיטי המפעיל.
• מעבדות גמולוגיות: העברת פרטי התכשיט (ולעיתים פרטי ההזמנה) לצורך הנפקת תעודות גמולוגיות לבקשת המשתמש.
• ספקי שירותי ענן ואחסון: שמירת המידע בשרתים מאובטחים של ספקי צד ג' (כגון Google Cloud, AWS וכיוצ"ב).

6. אבטחת מידע

6.1 מפעיל האתר, פועל בכל דרך סבירה לשמור את המידע שנמסר לו על ידי המשתמשים.

6.2 יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח באופן גורף כי לא תיתכן האפשרות כי שרתי מפעיל האתר ו/או כל מקום אחסון דיגיטלי אחר לא ייפרץ על ידי צד ג'.

6.3 מפעיל האתר פועל לשמירת אבטחת המידע בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

6.4 כל עוד מפעיל האתר יפעל באופן סביר הוא לא יהיה אחראי לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מפריצה כאמור לרבות עשיית שימוש בלתי מורשה במידע שהועבר על ידי המשתמש למפעיל האתר.

6.5 הינך נדרשת לנקוט בצעדים לשם שמירה על בטיחות המידע האישי שלך, לרבות על סיסמת הגישה לחשבון המשתמש שלך, ולצאת מהחשבון שלך לאחר תום השימוש.

6.6 מפעיל האתר לא ישא בכל אחריות לחשיפת פרטי המשתמש שלך, או לכל שימוש לרעה במידע אודותיך הנובע מכך שלא שמרת את שם המשתמש והסיסמה בסודיות, או מכך שלא עדכנת את סיסמאותיך לעיתים תכופות.

6.7 בשימוש באתר, הינך מצהירה שלא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד מפעיל האתר ו/או מי מטעמו עקב פריצות, חדירות, תקלות ו/או שיבושים כלשהם בשירותי האתר, ובלבד שהאמור לא היה בשליטת מפעיל האתר והוא נקטה במאמצים סבירים למנוע את קרות הנזק.

6.8 מפעיל האתר פועל באופן סביר ובהתאם להוראות הדין מול צדדי ג' המספקים לה שירותים בעניינים אלו.

7. זכות עיון ומחיקת מידע ("הזכות להישכח")

7.1 על-פי חוק הגנת פרטיות ובין היתר בהתאם להוראות סעיפים 13-14 הרי שכל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי אפוטרופוסו, במידע שלו המוחזק במאגר מידע.

7.2 אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.

7.3 אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בהוראות הדין.

7.4 על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981.

7.5 בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות את זכאית על פי חוק הגנת פרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אלייך יימחק ממאגר המידע ("הזכות להישכח") וזאת באמצעות פניה בכל אחת מדרכי הפניה המפורטות להלן.

7.6 ככל ותוגש בקשה למחיקת המידע אזי שבתוך 30 ימים ממועד קבלת בקשתך למחיקת החשבון (לרבות מתן פרטים מזהים במידת הצורך) יימחק חשבונך לרבות כלל המידע כגון: היסטוריית רכישות, התכתבות בין הצדדים, פרטי התחברות והרשמה לשירותי האתר וכו'.

7.7 בנוסף, עם מחיקת החשבון הרי שכתובת הדוא"ל עמה נרשמת לאתר תוסר באופן אוטומטי מרשימת הדיוור המשמשת למשלוח הצעות מסחריות. כמו כן, ככל ובחשבונך היו הטבות כלשהן הן לא יישמרו ולא ניתן יהיה לרוב לשחזרן.

7.8 מובהר, כי ככל ותבקש להפסיק לקבל דיוור ישיר לא יהיה בכך כדי להביא למחיקת המידע ממאגרי מפעיל האתר אלא שהשימוש בו ייעשה בהתאם להוראות הדין, תנאי השימוש הכלליים ומדיניות פרטיות זו.

7.9 על כן ככל והינך מעוניין שכלל המידע ביחס אליך יימחק לחלוטין יש לפנות למפעיל האתר בדרכים המפורטות במדיניות זו ולהבהיר כי הינך מעוניין שחשבונך יימחק (הזכות להישכח).

8. היכן המידע נשמר

8.1 נכון להיום כלל המידע מעובד ומאוחסן בשטחי מדינת ישראל. מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לאחסן ולעבד מידע גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל בכפוף לכל האמור להלן:

• תינתן הודעה מראש למשתמש בהתאם לדרכי יצירת הקשר המפורטות בתנאי השימוש או במדיניות פרטיות זו לפחות 30 ימים טרם ביצוע האחסון והעיבוד מחוץ לגבולות מדינת ישראל;
• העברת המידע כאמור תבוצע בהתאם להוראות הדין, לרבות תקנות העברת מידע.
• החברה מתחייבת לוודא כי במדינה אליה מועבר המידע מובטחת רמת הגנה נאותה למידע, שאינה נופלת מזו הקבועה בדין הישראלי, או שהספקים חתומים על הסכמים מחייבים המבטיחים הגנה על המידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים;
• בעצם השימוש בשירותים, אתה נותן את הסכמתך המפורשת להעברת המידע שלך אל מחוץ לגבולות ישראל לשם המטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות לצורך אחסונו, גיבויו ועיבודו אלא אם כן תודיע למפעיל האתר אודות סירובך לכך בתקופת 30 הימים ממועד קבלת ההודעה הנקובה לעיל.

9. משך הזמן בו יישמר המידע

9.1 מפעיל האתר ישמור את המידע למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן שנדרש על פי דין, או כפי שנדרש כדי לשמור על זכויותיו והאינטרסים הלגיטימיים שלה על פי המועד המאוחר מהשניים.

9.2 מידע סטטיסטי או אחר שאינו מזוהה עשוי להישמר בידי מפעיל האתר, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

9.3 אלא אם כן יאמר אחרת במדיניות פרטיות זו.

9.4 המידע שיימסר יישמר על ידי מפעיל האתר לפרקי הזמן הבאים:

סוג המידע	תקופת השמירה	סיבת השמירה
פרטי זיהוי והרשמה (שם, טלפון, מייל)	כל עוד החשבון פעיל + 7 שנים לאחר הפעילות האחרונה	צרכים תפעוליים, משפטיים והתיישנות תביעות
היסטוריית בקשות לקבלת הצעות מחיר והיסטוריה עסקאות שהושלמו לרבות חשבוניות	7 שנים	צרכים תפעוליים, משפטיים והתיישנות תביעות, חובת שמירה לפי דיני המס וביקורת ספרים
מידע שהועבר במסגרת התקשרות בין הצדדים בכל אפיק תקשורתי	7 שנים	התיישנות תביעות, בירור תלונות, ערעורים ובקרת איכות (לאחר מכן המידע נמחק או עובר אנונימיזציה מלאה)
פרטי אשראי מלאים	אינם נשמרים על ידינו	נשמרים אצל ספק הסליקה המאושר בלבד (PCI-DSS)

9.5 עם זאת, מידע הנדרש לחברה לצרכי התגוננות משפטית או מכוח חובות רגולטוריות, כגון חשבוניות קניה, היסטוריית דיוורים, הסכמות שניתנו על ידך ופעילות שיווקית שבוצעה מולך – ימשיכו להישמר באופן המקושר לפרטיך אף לאחר פרק זמן זה ככל וקיים סכסוך כלשהו בין הצדדים.

10. שינויי תנאי מדיניות הפרטיות

10.1 מפעיל האתר רשאי לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר (תאריך השינוי האחרון (חודש ושנה) יצוין בראש עמוד מדיניות הפרטיות) ויקבלו תוקף מחייב ממועד פרסומם, אלא אם נקבע אחרת.

11. כללי ופנה אלינו

11.1 בכל העניינים לרבות ענייני נגישות לממונה על ענייני הנגישות של החברה בהתאם לקבוע בהצהרת הנגישות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל: info@zaban-bechor.co.il; לעניין ביטול עסקה ניתן לפנות גם באמצעות הטופס המקוון ובענייני הגנת הפרטיות ניתן לפנות גם באמצעות הטופס המקוון. כמו כן, ניתן לפנות בכל העניינים הנ"ל לשירות הלקוחות של החברה בטלפון: 03-5255055 או באמצעות יישומון WhatsApp במספר: 054-7967729.

11.2 כל הודעה שיש לשלוח מצד אחד לשני, תעשה בדואר רשום או במסירה ידנית או בדואר אלקטרוני ויראו כל הודעה שנשלחה בדואר רשום כאילו התקבלה ע"י הנמען, חמישה ימי עסקים לאחר מסירתה למשרד הדואר ואם נמסרה ביד או נשלחה בדואר אלקטרוני, בעת מסירתה ואם נשלחה למפעיל האתר רק לאחר קליטתה במערכות המחשוב של מפעיל האתר ו/או מי מטעמה.

11.3 על מדיניות פרטיות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

11.4 כל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש בשירותי הדיגיטל של מפעיל האתר תובא בפני בית המשפט השלום בפתח תקווה או בית המשפט המחוזי בתל אביב ולבתי משפט אלו תוקנה סמכות השיפוט הבלעדית ללא כל סייג או החרגה.

11.5 ביטולה של הוראה כלשהי מהוראות מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש הכלליים לא תפגע בתוקף המלא של כל יתר ההוראות.

---

12. טופס מקוון – בקשה למימוש זכויות – חוק הגנת הפרטיות

פרטי מבקש הבקשה:
שם מלא: __________________________
מספר תעודת זהות: __________________
טלפון ליצירת קשר: _________________
דוא"ל: _____________________________

________________________________________

סוג הבקשה (סמן ✓):
עיון במידע האישי שלי השמור במאגרי המידע של החברה
תיקון מידע אישי שאינו נכון / מעודכן
מחיקה ("זכות להישכח") של מידע אישי לגביי
ביטול הסכמה לשימוש במידע שלי לצורכי דיוור שיווקי
אחר: ___________________________________________

________________________________________

פרטי המידע שעליו מתייחסת הבקשה:
________________________________________
________________________________________
________________________________________

הערות נוספות של המבקש:
________________________________________
________________________________________
________________________________________

חתימת המבקש: ________________________________
תאריך:‏ ‏15 אפריל, 2026

________________________________________

________________________________________

התחייבות החברה

החברה מתחייבת לטפל בבקשה זו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון מס' 13). המענה יינתן תוך 30 ימים ממועד קבלת הבקשה, ויכלול פירוט אופן הטיפול או הסבר מנומק במקרה של סירוב.